O que é a Black Friday?

A Black Friday inicialmente foi pensada para ser um evento de vendas que duraria apenas um dia, a última sexta-feira do mês de novembro.. Hoje, ela é um evento que pode até mesmo todo o mês de novembro. Algumas empresas começam suas estratégias antes do mês de novembro, já outras preferem focar na semana da Black Friday para vender seus produtos ou serviços.

Há também aqueles que disponibilizam seus descontos apenas na última sexta-feira do mês de novembro. Não existe um certo ou errado quando estamos falando das vendas da Black Friday, o importante é participar desse grande evento e vender bem.

A Black Friday é para você?

Se você vende produtos ou serviços de forma online ou até mesmo de forma presencial, a Black Friday é para o seu negócio. 

Então vamos te mostrar como você pode planejar e iniciar as suas ações nesse grande evento de vendas.

Planejando a Black Friday:

Defina seus canais de vendas

Antes de mais nada é necessário definir os canais onde você irá vender seus produtos/serviços. Temos algumas opções onde você pode realizar suas vendas, como por exemplo: redes sociais, marketplace ou site próprio. 

O mais recomendado é que você realize suas vendas usando um site próprio e faça a divulgação pelas redes sociais. 

Temos vários motivos para isso. Em um site próprio você pode vender a qualquer momento estando em qualquer lugar, além de conseguir vender para pessoas do mundo inteiro. 

Empresas como a Proluno, por exemplo, fornecem aos seus assinantes uma plataforma completa, com sistema de pagamento integrado, possibilidade de criar produtos das mais diversas formas e o melhor de tudo, por um preço bem acessível. 

Defina suas ações para divulgação

É muito importante você preparar seus clientes e alcançar novas pessoas em suas ações, pois para conseguir vendas é necessário que as pessoas saibam sobre o seu evento.

O primeiro passo é definir o orçamento da sua campanha de Black Friday e também quais ferramentas irá utilizar. 

Recomendamos que você comece a divulgação 30 ou 20 dias antes do da Black Friday. Para as redes sociais você pode criar um cronograma de publicações, que irá auxiliar a divulgar seu evento e seus produtos. 

Lembre-se que vender para quem já comprou de você é bem mais barato e fácil. Então você pode começar com esse público, oferecendo as ofertas primeiro para eles. 

Crie descontos de verdade

Ofereça descontos de verdade, nada de aumentar o preço dos seus produtos um mês antes da Black Friday para oferecer um falso desconto para os seus clientes. 

Você precisa pensar em ofertas que irão valer realmente a pena e serão irresistíveis. Para isso é necessário conhecer bem o seu público, o Mapa da Empatia pode te ajudar nisso. 

É hora de agir

Crie uma Landing Page para a Black Friday

Uma excelente estratégia para a Black Friday é usar uma página de captura ou Landing pages, para captar pessoas que estão interessadas em adquirir ou conhecer melhor seus produtos e serviços ou os descontos que você está oferecendo.

Uma estratégia bem usada nas Landing Pages é a adição de um contador de tempo, mostrando quanto tempo falta para determinada ação acontecer ou quanto falta para ela acabar. 

Você também pode usar as Landing pages como página de vendas. A Proluno, por exemplo, permite que você crie Landing Pages externas e vincule com o produto que você estiver criado em uma de nossas plataformas.

Deixe seus meios de comunicação com a cara da Black Friday

Para fazer seus clientes entrarem ainda mais no clima do seu evento é necessário deixar todos os seus meios de comunicação com a cara da Black Friday, 

Altere sua capa do Facebook, mude sua foto do perfil do Instagram, envie e-mail com capas no tema da Black Friday. Você pode também alterar sua foto de perfil do Whatsapp, caso você use ele para conversar com seus clientes. 

Não esqueça de aplicar o tema de Black Friday em suas publicações nas redes sociais e em seus anúncios pagos. 

Envie sua ofertas por e-mail

Use e abuse dos e-mails para informar seus clientes sobre as promoções do seu evento. Você pode nutrir com conteúdos seus clientes antigos e até mesmo as pessoas que se cadastraram em sua landing page. 

Crie textos e assuntos bem chamativos, use cores bem impactantes que mostrem bem o apelo que seu evento possui. 

Pagamentos facilitados

Algumas pessoas ainda possuem um certo receio em realizar compras utilizando o cartão, pela internet. Então você precisa ter diversas formas de pagamento disponíveis para os diferentes tipos de cliente que buscaram comprar seus produtos. 

O Pix, como já falamos acima, é uma ótima opção. Por conta de sua facilidade, ele realmente entrou na vida financeira de muitos brasileiros.  

A Proluno já permite a utilização do Pix nas compras realizadas em nossas plataformas. Além disso possuímos diversas formas de pagamento, para facilitar a vida do cliente e do recebedor.

Pós-venda

Esse é um dos momentos mais importantes das vendas, é aqui que você pode fidelizar ou não seus novos clientes. Pensando nisso você pode gerar uma boa comunicação com o cliente logo após a compra, oferecendo descontos para a próxima compra ou deixe-se a disposição para tirar suas dúvidas. 

Uma boa opção para isso é o envio automático de e-mail após a compra de produtos, a Proluno oferece uma integração incrível com o RD Station, que permite que você crie fluxos incríveis de e-mail e consiga fidelizar seus clientes.